Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

Este sitio pertenece a Tatiana Sedano Cardona, quien vende directamente los productos y servicios ofrecidos aquí. Contacto: contacto@tatianasedano.com.

2. Naturaleza del acompañamiento

El acompañamiento «Amor, duelo y libertad» es un proceso de coaching existencial con enfoque logoterapéutico. No es un servicio de salud: no constituye psicoterapia, diagnóstico ni tratamiento médico o psiquiátrico, y no los reemplaza. Si necesitas atención en salud mental, acude a un profesional o a tu servicio de salud.

3. Precios y pagos

Los precios de los libros y materiales se muestran en pesos colombianos (COP) y los de los planes de acompañamiento en dólares estadounidenses (USD), con los impuestos que correspondan. El pago se realiza a través de una pasarela autorizada; la compra se confirma cuando la pasarela aprueba la transacción.

4. Entrega

• Libro impreso: se despacha a la dirección indicada en la compra, dentro de Colombia. Los tiempos dependen de la transportadora.
• E-book y audiolibro: se entregan por correo electrónico mediante un enlace de descarga personal y temporal.
• Planes de acompañamiento: tras el pago recibes un enlace para agendar tus sesiones según tu disponibilidad.

5. Derecho de retracto

En las ventas a distancia, el consumidor puede retractarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, en los términos del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, devolviendo el producto en el mismo estado. El retracto no aplica a los productos digitales que ya fueron descargados ni a las sesiones que ya se prestaron.

6. Cambios y cancelación de sesiones

Las sesiones pueden reprogramarse avisando con al menos veinticuatro (24) horas de anticipación. Una sesión a la que no se asiste sin aviso previo se considera prestada. Los paquetes de seis y diez sesiones tienen una vigencia razonable que se informa al momento de la compra.

7. Propiedad intelectual

Los textos, poemas, audios, videos, marcas y demás contenidos de este sitio están protegidos por la ley de derechos de autor. Puedes citarlos indicando la fuente, pero no reproducirlos íntegramente, revenderlos ni compartir los archivos descargados.

8. Uso del sitio

Al usar este sitio te comprometes a no intentar vulnerar su seguridad, no enviar contenido ilícito por los formularios y no usar los datos de contacto para envíos comerciales no solicitados.

9. Peticiones, quejas y reclamos

Escribe a contacto@tatianasedano.com. Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia.

Ver también: política de privacidad y política de tratamiento de datos.